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保固與維修

所有的可寶産品與配件皆采用最高的福維克标準制造,在罕見的情況下,若出現故障情形,請參考您的保固文件。關于您的可寶産品的保固期間,請參考您的保固卡。

可寶産品隻能(néng)透過正式的福維克服務代表處或福維克維修中心維修。
隻能(néng)使用可寶或福維克可寶提供的原廠備用零件,請勿在可寶産品上使用非福維克可寶原廠的零件或設備。

若無法遵守上述原則,您的保固可能(néng)會失效。
尊敬的可寶用戶,自2023年1月1日起(qǐ),本司將(jiāng)對維修價格體系做出調整,具體信息請點擊下方”維修服務與價格_查看”,如需幫助,您可以緻電福維克中國服務中心。服務中心電話:400 820 7711。

維修中心

若您有任何售後服務問題,請緻電福維克中國服務中心電話:400 820 7711,與客服人員确認售後需求。

客服熱線工作時間:周一至周日:9:00-18:00 (國定節假日休息)
維修部工作時間:周一到周五:9:30-16:30(國定節假日休息)
敬請注意:自2017年11月9日起(qǐ),維修商品請務必快遞到上述新址。

服務中心地址:

上海:上海市楊浦區國權北路1688弄C6幢一層101-102
服務中心電話:400 820 7711
收件人:福維克中國服務中心

北京:北京市朝陽區建國路93号院萬達廣場6号樓1006
服務中心電話:010-53328871
收件人:福維克中國服務中心

成(chéng)都(dōu):成(chéng)都(dōu)市青羊區順城大街308号1棟26層2609号(26樓I 座)
服務中心電話:028-84441577
收件人:福維克中國服務中心

若您的産品産生問題,建議您可先緻客服中心進行咨詢。經過咨詢後,有些錯誤您可以自行排除而不需送修。若經過咨詢後仍需檢修時,請與客服中心工作人員确認送修。

敬請注意:送修運輸途中因不當包裝所造成(chéng)的産品損壞風險我司恕不承擔。

點擊參閱福維克家電維修條款

Kobold可寶始創于1929年的德國,近95年的曆史傳承中,始終堅持爲現代家庭提供一站式家居清潔解決方案。從吸塵到濕拖,地闆除塵到床褥清潔,手動操作到自動工作,地面(miàn)清潔到空氣淨化,在Kobold,總有一種清潔方式适合您,爲您和您的家人送去潔淨、健康、舒适的生活環境。

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